Política de Privacidad de Kasastore

Última actualización: 29 de enero de 2025 | Versión 3.0

Kasastore di Marco Brusadin (t/a Kasastore) es una empresa registrada en Italia, con sede en Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos los datos personales que nos proporcionas en tus comunicaciones con nosotros, a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil.

Nos reservamos el derecho de actualizar regularmente esta política para adaptarla a nuevas normativas o necesidades comerciales.

1. Tipos de Datos Recopilados y Propósito del Tratamiento Recopilamos, almacenamos y utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y pertinentes. Las principales razones por las que tratamos tus datos son:

• Comunicación: gestión de solicitudes por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
• Gestión de pedidos: procesamiento y entrega de compras realizadas en nuestro sitio.
• Cuenta de cliente: gestión de cuentas registradas.
• Experiencia personalizada: mejora del sitio, envío de ventanas emergentes informativas y códigos de descuento.
• Marketing y promociones: envío de comunicaciones promocionales por SMS, correo electrónico o teléfono.
• Uso de la aplicación móvil: almacenamiento local de datos del usuario en dispositivos personales.
• Publicidad y análisis: personalización de promociones en diversos canales digitales.
• Reseñas y comentarios: recopilación y publicación de opiniones de usuarios.
• Mejora del servicio: formación interna del personal.
• Análisis y seguridad: prevención de fraudes, gestión de riesgos y optimización del rendimiento del sitio web.
• Interacción en redes sociales: gestión de comunicaciones y promociones en nuestros canales sociales.

2. Bases Legales del Tratamiento De acuerdo con la normativa sobre protección de datos, tratamos tus datos solo cuando existe una base legal válida, entre ellas:

• Ejecución contractual: necesario para completar pedidos y prestar los servicios solicitados.
• Obligación legal: requerido para cumplir con regulaciones vigentes (ej. retiros de productos).
• Interés legítimo: para fines comerciales como el análisis de mercado, la mejora de la experiencia del cliente y el marketing dirigido. Nos aseguramos de equilibrar nuestros intereses con tus derechos.
• Consentimiento: requerido cuando eliges voluntariamente recibir comunicaciones personalizadas o notificaciones sobre productos disponibles. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en dataprotection@kasastore.com.

3. Comunicaciones y Contacto Podemos contactarte en los siguientes casos:

• Para confirmar y gestionar la entrega de un pedido.
• Para ofrecerte servicios adicionales relacionados con tus compras.
• Para informarte sobre promociones y ofertas, a menos que hayas optado por no recibirlas.
• Para responder a solicitudes de asistencia por teléfono, correo electrónico o chat.

Tienes derecho a cancelar la suscripción a las comunicaciones promocionales en cualquier momento. No obstante, seguirás recibiendo comunicaciones esenciales, como confirmaciones de pedidos o actualizaciones sobre productos solicitados.

4. Compartición de Datos Personales Tus datos personales solo se comparten en las siguientes circunstancias:

• Obligaciones legales: en caso de solicitudes de las autoridades competentes.
• Servicios esenciales: con socios seleccionados para la gestión de entregas y servicios informáticos.
• Procesamiento de pagos: utilizamos proveedores externos como PayPal, Skrill y Stripe para pagos en línea. La gestión de datos por parte de estos servicios está sujeta a sus propias políticas de privacidad. Tus datos nunca serán vendidos a terceros.

5. Transferencia de Datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) Si es necesario, podemos transferir tus datos personales fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que la transferencia se realice únicamente a países con garantías adecuadas de protección de datos o con proveedores que hayan firmado acuerdos conformes a la normativa europea.

6. Período de Conservación de Datos Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, respetando las obligaciones legales:

• Pedidos y compras: hasta 10 años, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor.
• Solicitudes de asistencia sin compra: hasta 1 mes.
• Notificaciones sobre productos disponibles: hasta 1 mes después de la solicitud.
• Marketing: hasta 4 años, salvo revocación del consentimiento.

7. Derechos de los Interesados Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir cualquier información inexacta.
• Oponerte al tratamiento con fines de marketing.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando sea aplicable.
• Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar una revisión manual de decisiones automatizadas que te afecten.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en dataprotection@kasastore.com.

8. Seguridad y Protección de Datos Adoptamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos, entre ellas:

• Conexiones seguras (SSL) para todas las transacciones.
• Cifrado avanzado de contraseñas.
• Gestión segura de pagos a través de proveedores certificados.
• Procedimientos de control de acceso para proteger tus datos personales.

Te recomendamos mantener seguras las credenciales de tu cuenta y no compartirlas con terceros.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Utilizamos cookies para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
• Personalizar tu experiencia de navegación.
• Analizar el tráfico web y mejorar nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Contacto Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: dataprotection@kasastore.com
• Teléfono: +39 0434 1841571
• Dirección postal: Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia

Kasastore se compromete a proteger tu privacidad y garantizarte una experiencia de compra segura y transparente.